چه در خصوص پیگیری وضعیت سفارشات و دریافت کد پستی، چه استعلام بچ‌کد و اصالت‌سنجی آزمایشگاهی مکمل‌ها، و چه مشاوره تخصصی تغذیه و مکمل، تیم نیلودی آماده خدمت‌رسانی است.
پاسخگویی سریع کارشناسان پشتیبانی و پیگیری امور سفارشات
چت مستقیم، ارسال مدارک و پرسش‌های فوری آنلاین
ارسال فیش واریزی، استعلام بچ‌کد و ارتباط با ادمین
امور تجاری، پیشنهاد همکاری و گزارشات آزمایشگاهی
فرم زیر را تکمیل فرمایید؛ پیام شما بلافاصله به کارشناس مربوطه ارجاع خواهد شد.
پایش زنجیره ۶ مرحله‌ای تأمین از برند تا انبار مرکزی و ثبت کدهای رهگیری شرکت پست.
استعلام بچ‌کد کارخانه، صدور شناسنامه دیجیتال اصالت و نظارت بر پلمپ و هولوگرام امنیتی.
راهنمایی ورزشکاران در خصوص دوره‌های حجم، کات، دوز مصرف و تطابق مکمل با فیزیولوژی بدن.
بررسی مستندات آزمایشگاهی خریداران، رسیدگی به شکایات و عودت وجه بر اساس خط‌مشی شفاف.
کلیه تیکت‌ها و پیام‌های ثبت‌شده در سامانه حداکثر ظرف ۲ الی ۴ ساعت کاری توسط کارشناسان ارشد نیلودی پاسخ داده می‌شوند.
تهران، خیابان ولیعصر، مجتمع تجاری نیلودی، واحد ۴۰۲
شاید پاسخ سوال شما در بین پاسخ‌های سریع زیر باشد
نیلودی مکمل‌ها را به صورت مستقیم از شبکه توزیع رسمی برندها در مبدأ تأمین می‌کند. بازه ۱۴ تا ۲۰ روز کاری شامل حمل مطمئن، کنترل کیفیت آزمایشگاهی در بدو ورود به انبار، الصاق هولوگرام امنیتی و بسته‌بندی ضدضربه جهت حفظ حداکثری خواص ماده موثره مکمل است.
به محض ورود سفارش به مرحله ۶ (تحویل به پست)، کد رهگیری ۲۴ رقمی پست به شماره موبایل شما پیامک می‌شود و همزمان در پنل کاربری بخش «سفارشات من» به صورت لینک مستقیم سامانه رهگیری شرکت ملی پست در دسترس خواهد بود.
به دلیل حساسیت سلامت‌محور مکمل‌ها، در صورت عدم اصالت با ارائه تاییدیه آزمایشگاه مجاز غذا و دارو یا گزارش کتبی کارخانه سازنده، تا ۱۰ روز کاری پس از تحویل ضمانت ۱۰۰٪ بازگشت وجه به همراه هزینه‌های آزمایشگاهی انجام می‌پذیرد.